Politique de remboursement
Politique de remboursement
Solventoa s’engage à offrir une expérience d’achat transparente et conforme aux exigences européennes. Cette politique définit les conditions de retour, d’annulation et de remboursement applicables à l’ensemble des produits de mobilier proposés sur la boutique.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, chaque client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les articles doivent être retournés dans leur état initial, non utilisés et correctement protégés pour le transport.Processus de remboursement
Une fois le retour réceptionné et inspecté, le remboursement est traité sous 4 à 7 jours ouvrables via le moyen de paiement initial. Aucun frais caché ne sera appliqué. Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés sauf en cas d’erreur logistique.Conditions importantes
Les meubles doivent être retournés démontés lorsque cela est possible afin d’assurer un transport sécurisé. Tout produit présentant des traces d’usure, de montage incorrect ou de dommage peut entraîner une réduction ou un refus de remboursement.Contact
Email : roomcare@solventoa.comTéléphone : +1 423 219 5499
Adresse : 402 Bluff City Hwy #326
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–18:00, Samedi 10:00–13:00